Política de privacidad

Esta política describe cómo Doble ERRE trata la información personal y operativa dentro de su plataforma interna de gestión (la «Plataforma»). Aplica a las personas del equipo que reciben una invitación para usarla y a quienes aparecen registradas en ella, como clientes, proveedores o empleados.

La Plataforma es desarrollada y mantenida por Velar Technologies, que actúa como proveedor tecnológico por cuenta de Doble ERRE.

Solo tratamos los datos necesarios para operar la Plataforma:

• Datos de cuenta. Nombre, correo electrónico y rol asignado. Si inicias sesión con Google, recibimos además tu nombre y correo verificado por Google.
• Credenciales. Tu contraseña y tu PIN de captura rápida se guardan únicamente en forma cifrada (hash). Nadie, ni el equipo de Doble ERRE ni Velar Technologies, puede leerlos.
• Información financiera y operativa. Movimientos, montos, fechas, proyectos, categorías y los comprobantes (archivos) que adjuntas a un movimiento.
• Datos de terceros registrados. Nombre y datos de contacto de clientes, proveedores y empleados que el equipo da de alta en los catálogos.
• Datos técnicos. Cookies de sesión, dirección IP y registros de acceso, usados para seguridad y para detectar usos indebidos.

• Autenticarte y controlar qué puedes ver y hacer según tu rol.
• Registrar, consultar y reportar la operación financiera de Doble ERRE (estados de resultados, flujo de caja, indicadores y alertas).
• Enviarte correos del servicio: invitaciones, recuperación de contraseña, cambios de correo y avisos.
• Proteger la Plataforma contra accesos no autorizados y fraude.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.

No vendemos información personal ni la usamos para publicidad.

Para operar la Plataforma usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y solo para ese fin:

• Supabase. Autenticación, base de datos y almacenamiento privado de comprobantes.
• Google. Inicio de sesión con tu cuenta de Google, solo si lo eliges y está habilitado.
• Resend. Envío de los correos del servicio.

Fuera de estos casos, solo compartimos información si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

Usamos únicamente elementos esenciales: una cookie de sesión para mantenerte autenticado y una preferencia local para recordar tu tema claro u oscuro. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

Si bloqueas las cookies de sesión no podrás iniciar sesión en la Plataforma.

Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa y mientras sea necesaria para la operación y las obligaciones contables y fiscales de Doble ERRE. Los registros financieros pueden conservarse aun después de que una persona deje de usar la Plataforma, porque forman parte de la contabilidad de la empresa.

Cuando una cuenta se desactiva, se revoca su acceso de inmediato.

• Acceso por invitación y permisos por rol, aplicados en la base de datos.
• Contraseñas y PIN almacenados con hash, nunca en texto plano.
• Comprobantes en almacenamiento privado, accesibles solo con permiso.
• Conexiones cifradas mediante HTTPS.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo notificaremos por el medio disponible y tomaremos las medidas para contenerlo.

Conforme a la legislación mexicana en materia de protección de datos personales, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Para hacerlo, escribe al administrador de tu equipo indicando qué derecho quieres ejercer y a qué datos se refiere. Responderemos en los plazos que marca la ley. Algunos datos financieros no podrán cancelarse mientras exista una obligación legal de conservarlos.

Cuando una persona del equipo registra datos de un tercero en la Plataforma, Doble ERRE es responsable de contar con el fundamento para hacerlo y de informar a esa persona. Solo debe registrarse la información necesaria para la operación del negocio.

Podemos actualizar esta política cuando cambie la Plataforma o la normativa. La fecha de la última actualización aparece al inicio de la página. Si el cambio es relevante, lo avisaremos dentro de la Plataforma o por correo.

Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contacta al administrador de tu equipo en Doble ERRE.